מספק שרות ללקוחות? מערכת B2C שרות:
מערכת B2B של וויזנט היא חלק ממערכת השירות שלנו, אך ניתן לרכוש אותה באופן נפרד על מנת לספק פתרון מהיר ויעיל ללקוחות או לספקים.
באמצעות המערכת יכול הלקוח שלך לפתוח קריאת שירות מהירה.
התאמה של מודול ה - B2C לדרישות הלקוח. לדוגמא:
אפשרות הצגת היומן של הטכנאים (במידה ועובדים עם חברות גדולות), הצגה של דוחות גבייה מלקוחות (לחברות של ניהול בניינים)
אפשרות פתיחת קריאה ללקוחות מדף מותאם של הארגון.
מערכת B2C -מכירות
מערכת מהאפשרת ללקוח לראות את כל המידע החשבונאי שתבחר להציג לו (כרטסת, חשבוניות וכו'), קטלוג המוצרים של הארגון, מחירונים מותאמים ללקוח, זמינות המוצרים ואפשרות ביצוע הצעות מחיר או הזמנות ישירות במערכת.
מידיות, שקיפות, זמינות בשרות
על מנת לספק ללקוחותיך פתרונות מהירים, לחסוך בכוח אדם, לאפשר טיפול יעיל ואיכותי בפניות באמצעות מערכת מותאמת לארגון שלך פיתחנו מערכת B2B באמצעותה תוכל לספק את השירות היעיל והמהיר ביותר. לאחר פתיחת הקריאה, תופיע קריאה חדשה בלוח הקריאות, מנהל המערכת יוכל בקלות וביעילות לטפל בקריאה בהתאם לנוהל החברה.
ניתן לקבל התראה במייל או במסרון על כל פתיחת קריאה חדשה (בהתאם לדרישות הארגון שלך)
בנוסף הלקוח יוכל בכל זמן נתון להיכנס למערכת על מנת לבדוק את סטטוס הטיפול בקריאה שלו, לראות את דוחות הגביה שלו במידה וקיימים וכל מידע רלוונטי שתבחר להציג ללקוח.
מערכת B2C הפתרון הטוב ביותר לחיסכון בזמן, בכסף ובכוח אדם. הפוך את השירות או המכירות לחוויה!